Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Bienvenue chez Libpet (« Libpet », « Société », « nous » ou « notre »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez https://www.libpet.com, achetez nos produits ou utilisez notre plateforme de cockpit de santé automobile avec IA et ses services connexes.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Informations personnelles

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations sur l’entreprise (le cas échéant)

Informations du compte

  • Identifiants de connexion
  • Historique des commandes
  • Échanges avec le service client

Informations sur l’appareil

  • Modèle de l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Informations du navigateur
  • Adresse IP
  • Paramètres de langue

Informations sur le véhicule et le produit

Si vous utilisez nos produits de cockpit avec IA, nous pouvons collecter :

  • Numéro de série de l’appareil
  • Informations d’activation du produit
  • Version du micrologiciel
  • Diagnostics du système
  • Journaux d’utilisation
  • Informations sur les performances

Informations de santé et de bien-être

Certains produits peuvent proposer des fonctions de bien-être telles que le suivi de la posture, des alertes de fatigue, la surveillance de l’environnement ou des recommandations de confort.

Sauf indication explicite, nos produits ne collectent pas de dossiers médicaux et ne sont pas destinés au diagnostic ou au traitement médical.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter les commandes et les paiements
  • Fournir les produits et services
  • Activer les produits
  • Améliorer les algorithmes d’IA et les performances du système
  • Fournir les mises à jour logicielles et du micrologiciel
  • Répondre aux demandes d’assistance client
  • Prévenir la fraude et les accès non autorisés
  • Respecter les obligations légales

3. Fonctionnalités d’IA

Nos produits peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer le confort de conduite, l’interaction utilisateur et les recommandations de bien-être.

Les recommandations générées par l’IA ont uniquement une visée informative et pratique et ne doivent pas remplacer les conseils professionnels médicaux, juridiques ou de sécurité.

4. Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte de paiement.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer les fonctionnalités du site
  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Analyser le trafic du site
  • Améliorer l’expérience client

6. Partage des données

Nous pouvons partager des informations avec :

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires logistiques
  • Fournisseurs de services cloud
  • Partenaires du service client
  • Autorités lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos informations.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sûr.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, remplir nos obligations contractuelles, résoudre les litiges et respecter les lois applicables.

9. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression
  • Retirer votre consentement

Demander une copie de vos données

10. Confidentialité des enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique. La poursuite de l’utilisation de https://www.libpet.com vaut acceptation de la politique révisée.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à l’aide des coordonnées du service client disponibles sur notre site.