Πολιτική επιστροφών χρημάτων

1. Ακύρωση παραγγελίας

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αποστολή.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, τα αιτήματα ακύρωσης θα εξετάζονται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική επιστροφών χρημάτων.

2. Επιστροφές προϊόντων

Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παράδοση εφόσον:

• Το προϊόν είναι σε καλή κατάσταση.
• Επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία.
• Περιλαμβάνονται όλα τα εξαρτήματα και τα εγχειρίδια.
• Προσκομίζεται έγκυρο αποδεικτικό αγοράς.

3. Μη επιστρέψιμα είδη

Τα παρακάτω είδη γενικά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

• Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
• Λογισμικό που έχει ληφθεί
• Ενεργοποιημένες άδειες λογισμικού
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση
• Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί χωρίς άδεια

4. Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν ένα προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο ή εμφανίσει κατασκευαστικό ελάττωμα υπό κανονική χρήση, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη πελατών.

Μετά την επαλήθευση, ενδέχεται να προσφέρουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

5. Επεξεργασία επιστροφών χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, αν και ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

6. Έξοδα αποστολής

Εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή απαιτείται από τον νόμο, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται και ο πελάτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής.

7. Αντιλογισμοί πληρωμών

Πριν ζητήσετε αντιλογισμό ή ξεκινήσετε αμφισβήτηση πληρωμής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Δεσμευόμαστε να επιλύουμε κάθε ζήτημα όσο το δυνατόν ταχύτερα και δικαιότερα.

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές προϊόντων, επιστροφές χρημάτων, εγγυήσεις ή ζητήματα παραγγελιών, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων υποστήριξης στο https://libpet.com.